[게시판] 한화생명, 시니어 고객 전용 콜센터 오픈

▲ 한화생명[088350]이 오는 4월 1일부터 만 65세 이상 시니어 고객 전용 콜센터를 오픈한다고 31일 밝혔다. 시니어 전용번호(1544-6382)가 신설돼, 복잡한 자동응답(ARS) 절차 없이 전담 상담사와 곧바로 연결된다. 5년 차 이상의 우수 상담사 중심으로 80명을 선발해 전담 상담사 조직도 꾸렸다. 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 한화생명 전준수 마케팅실장은 "시니어 고객도 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 상담 환경을 개선하는 데 중점을 뒀다"고 말했다. (서울=연합뉴스)

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