"70달러 날렸다" 악평 쏟아졌는데... 알고 보니 저사양 PC였다?

스팀 리뷰에 작성자의 PC 사양을 의무 표시해야 한다는 제안이 게이머들 사이에서 뜨거운 논쟁을 불러일으키고 있다. 저사양 PC로 게임을 구동한 유저가 "최적화 부족"이라며 악평을 남기는 사례가 빈번해지면서, 개발사와 구매자 모두를 위한 대책이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.

논란의 시작은 레딧 유저 manuthisguy의 제안이었다. 그는 어느 게임 리뷰를 예시로 들며 문제를 제기했다. 해당 리뷰는 "매우 렉이 걸린다. 도저히 플레이할 수 없는 수준이다. 70달러를 날렸다"는 짧은 내용으로 게임에 혹평을 남겼다.

manuthisguy는 이런 리뷰의 문제점을 지적했다. "이런 성능 관련 비판은 여러 원인이 있을 수 있지만, CPU나 GPU, 메모리 등 시스템 요구사항을 애초에 충족하지 못한 것은 아닐까? 스펙 부족인 유저의 성능 지적은 문제의 원인을 파악하는 데 전혀 도움이 되지 않는다."

그의 제안은 간단했다. 스팀 리뷰에 작성자의 PC 스펙을 함께 표시하자는 것이다. 최소·권장 사양도 충족하지 못한 상태에서 무리하게 게임을 돌리고 악평을 남기는 것을 방지할 수 있다는 논리다.

"개발사 보호" vs "프라이버시 침해"

게이머 커뮤니티의 반응은 극명하게 갈렸다. 찬성 측은 "무리한 저평가 리뷰로부터 개발자를 보호하는 기능"이라며 환영했다. 한 유저는 "스펙 표시 없이 불만이나 버그를 얘기하는 리뷰는 전부 '도움이 안 됐어요'를 누르고 있다. 정보 가치가 제로인 쓰레기 리뷰"라고 강경한 입장을 밝혔다.

"필수 스펙 이상인지 체크 정도는 넣어도 된다"는 의견과 함께 "반대할 이유가 없다. 유저도 그에 상응하는 책임을 져야 한다"는 목소리도 나왔다. 실제로 "필수 이하 사양인데 제대로 플레이가 안 된다고 불평하는 사람"을 자주 목격한다는 증언도 있었다.

반면 반대 측은 프라이버시 우려와 실효성 문제를 제기했다. "의무화는 무리다. 공식 하드웨어 조사도 동의를 받고 스펙 정보를 수집하는데, EU 같은 나라는 이런 데이터 수집에 매우 까다롭다"는 지적이 나왔다. "모든 플레이어가 자신의 PC 스펙을 파악하고 있는 건 아니니 필수로 하면 리뷰가 줄어들 것"이라는 우려도 있었다.

흥미로운 사례도 있었다. 한 유저는 "예전에 버그가 있을 때 제대로 스펙을 적어서 리뷰했는데, SNS에서 '이 사람 자기 환경 문제인데 저평가했네'라고 까여서 리뷰 자체를 안 하게 됐다"며 "권장 환경보다 훨씬 높은 스펙이었는데도 무조건 환경 탓이라고 두들겨 패는 사람들도 정말 문제"라고 토로했다.

"최적화 부족" 남용과 현실적 대안

일부는 "최적화 부족"이라는 표현이 만능 비판 용어로 전락했다고 지적했다. "정말 최적화가 부족한 게임이 있는데, 편리한 말이라고 아무 때나 쓰기 시작하면서 귀찮은 일이 되어버렸다"는 것이다. 한 유저는 "UE5 타이틀의 경우 정말 최적화 부족인 경우가 너무 많다"며 구체적 사례를 들기도 했다.

현실적 대안도 제시됐다. "의무는 아니더라도 선택식으로만 해도 큰 차이가 있을 것"이라는 의견과 함께, "리뷰 작성자가 스펙 표시 여부를 설정할 수 있고, 구매자는 스펙 표시 리뷰만 필터링할 수 있게 하면 된다"는 제안이 나왔다.

"저사양으로 어느 정도 돌아가는지 정보 자체는 궁금하니, 평가와는 별도로 그런 리뷰 자체는 보고 싶다"는 의견도 있어, 단순히 차단하기보다는 선택의 폭을 넓히는 방향이 더 바람직하다는 목소리도 있었다.

최근 AAA급 타이틀들이 출시 직후부터 성능 문제로 혹평을 받는 사례가 빈번해지면서, 개발사와 유저 양측 모두에게 "유의미한" 리뷰란 무엇인가에 대한 고민이 깊어지고 있다. 밸브가 이 제안을 받아들일지, 아니면 다른 해결책을 내놓을지 귀추가 주목된다.